為切實(shí)守護(hù)老年客戶財(cái)產(chǎn)安全，提升老年群體防范非法集資與電信詐騙的意識和能力。1月16日，中國人壽壽險(xiǎn)臨潁支公司客戶體驗(yàn)中心組織開展“守住錢袋 樂享年味”老年客戶防詐騙專題活動，以實(shí)際行動為老年客戶筑牢金融安全防線。

活動現(xiàn)場，柜面工作人員有序引導(dǎo)老年客戶簽到入場，并組織大家集中觀看防非法集資宣傳視頻，通過直觀的畫面和真實(shí)的案例，讓老年客戶對非法集資的危害形成初步認(rèn)知。隨后，中國人壽壽險(xiǎn)臨潁支公司工作人員結(jié)合老年群體易遭遇的騙局類型，用通俗易懂的語言，詳細(xì)講解了非法集資、保健品虛假宣傳、電信詐騙等常見騙局的作案手法、識別技巧及防范要點(diǎn)。針對老年客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識較弱、容易輕信他人的特點(diǎn)，工作人員重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“不輕信陌生來電、不泄露個(gè)人信息、不隨意轉(zhuǎn)賬匯款”的“三不”原則，引導(dǎo)老年客戶樹立“理性投資、守護(hù)財(cái)富”的正確理念，提醒大家遇到可疑情況時(shí)，及時(shí)與子女溝通或向公安機(jī)關(guān)求助，避免財(cái)產(chǎn)損失。

互動交流環(huán)節(jié)中，老年客戶們積極分享自身及身邊人的見聞經(jīng)歷，就日常生活中遇到的金融疑問向工作人員咨詢。工作人員耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問題，通過一對一的溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化老年客戶的防騙認(rèn)知，現(xiàn)場氛圍熱烈而溫馨。最后，工作人員為參與活動的老年客戶送上精心準(zhǔn)備的新春小禮品，傳遞節(jié)日的誠摯祝福。老人們紛紛表示，此次活動內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，不僅學(xué)到了實(shí)用的防騙知識，更感受到了中國人壽的貼心關(guān)懷與社會責(zé)任。

此次專題活動，中國人壽壽險(xiǎn)臨潁支公司踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、積極履行社會責(zé)任、守護(hù)客戶合法權(quán)益的生動體現(xiàn)。下一步，中國人壽壽險(xiǎn)臨潁支公司客戶體驗(yàn)中心將持續(xù)聚焦老年群體金融服務(wù)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，開展更多便民惠民的公益活動，切實(shí)提升老年客戶的金融安全意識和獲得感、幸福感、安全感，為老年客戶安享幸福晚年保駕護(hù)航。作者：王鳳

責(zé)編：翟柯