中國人民銀行漯河市分行高效推動(dòng)信用修復(fù)助力企業(yè)發(fā)展

“這政策真是雪中送炭，幫我解決了生意上的難題，可以趕在春節(jié)前完成訂單了。”近日，個(gè)體戶張先生激動(dòng)地說。此前，張先生因疏忽導(dǎo)致一筆小額貸款逾期，留下了不良記錄。受益于一次性信用修復(fù)政策，張先生順利獲批了50萬元周轉(zhuǎn)資金，破解了經(jīng)營發(fā)展中的資金難題。

一次性信用修復(fù)政策是為群眾重建信用搭建的暖心橋。為讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌經(jīng)營主體、直達(dá)民生一線，中國人民銀行漯河市分行聚焦政策落地，構(gòu)建起全鏈條發(fā)力、多維度協(xié)同、高品質(zhì)服務(wù)的工作機(jī)制，推動(dòng)信用修復(fù)從“制度善意”轉(zhuǎn)化為“民生實(shí)效”，以高質(zhì)量征信服務(wù)激活地方經(jīng)濟(jì)“一池春水”。

該行第一時(shí)間啟動(dòng)“全員研學(xué)+精準(zhǔn)培訓(xùn)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，對(duì)科室人員及轄內(nèi)接入機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干開展專題培訓(xùn)，逐字逐句解讀政策條款，精準(zhǔn)把握適用范圍及操作流程。通過召開全市政策落實(shí)動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、壓實(shí)工作責(zé)任。開展多輪次實(shí)操培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋200余人，讓一線工作人員實(shí)現(xiàn)政策“一口清”、業(yè)務(wù)“熟練辦”，確保政策傳導(dǎo)無斷層、執(zhí)行無偏差。

為確保修復(fù)工作精準(zhǔn)高效推進(jìn)，該行建立“日監(jiān)測、周調(diào)度、月通報(bào)”的數(shù)據(jù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)督導(dǎo)機(jī)制，明確接入機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)送責(zé)任與時(shí)限要求，細(xì)化數(shù)據(jù)報(bào)送指標(biāo)、規(guī)范數(shù)據(jù)格式。對(duì)報(bào)送不及時(shí)、數(shù)據(jù)不規(guī)范的機(jī)構(gòu)，該行進(jìn)行靶向提醒、限期整改，及時(shí)協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)報(bào)送中的堵點(diǎn)難點(diǎn)。通過常態(tài)化督導(dǎo)與精準(zhǔn)化指導(dǎo)相結(jié)合，壓實(shí)接入機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，確保數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為政策落地提供堅(jiān)實(shí)支撐。

該行主動(dòng)向市委、市政府專題匯報(bào)政策要點(diǎn)及工作建議，獲市領(lǐng)導(dǎo)高度重視與明確批示，并以此為契機(jī)，聯(lián)動(dòng)公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門建立工作協(xié)作機(jī)制。針對(duì)政策實(shí)施中可能出現(xiàn)的“征信洗白”騙局風(fēng)險(xiǎn)，該行牽頭構(gòu)建“事前防范、事中監(jiān)測、事后處置”全鏈條風(fēng)險(xiǎn)防控體系。聯(lián)合網(wǎng)信部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警，及時(shí)澄清不實(shí)信息；聯(lián)合公安部門開展專項(xiàng)排查整治，嚴(yán)厲打擊“信用修復(fù)代辦”等違法違規(guī)行為，為政策平穩(wěn)落地筑牢安全防線，大幅提升政策實(shí)施質(zhì)效。

政策最終落腳點(diǎn)是增強(qiáng)群眾的獲得感。該行聚焦政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在各征信查詢網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“信用修復(fù)咨詢專窗”，依托“征信專員制度”提供“一對(duì)一”咨詢指導(dǎo)，實(shí)時(shí)解答群眾疑問。提前備足紙張、硒鼓、查詢申請(qǐng)書等耗材，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程，減少群眾等待時(shí)間。同時(shí)，成立由分管行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的工作專班，制訂應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的查詢?nèi)藛T突增等情況，明確人員調(diào)配、設(shè)備保障和應(yīng)急響應(yīng)措施，確保服務(wù)不斷檔、體驗(yàn)不打折。2025年以來，該行共提供個(gè)人信用報(bào)告查詢1.1萬次，接受政策咨詢近500人次，讓群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中感受到征信服務(wù)的速度與溫度。
來源：漯河日?qǐng)?bào)
責(zé)編：翟柯